كيفية التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء بالقصيم من أبرز ما يتساءل عنه الكثير من الأشخاص الذين يريدون إيجاد حل جذري وسريع لمشكلة كبيرة حلت بهم ولا يجدون لها حلاً. أعلنت شركة الكهرباء أن التواصل معها أصبح سهلاً وسريعاً عبر مختلف الأرقام والوسائل. وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها ومن خلالها نعرض رقم الشركة السعودية للكهرباء.
| كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء؟ | من خلال الاتصال بأرقام خدمة العملاء أو الذهاب إلى مقر الشركة |
| كيف يمكنني الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية؟ | من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني والضغط على أيقونة تسجيل الدخول، ثم الضغط على عرض وسداد الفواتير |
الشركة السعودية للكهرباء هي إحدى الشركات الحكومية المعنية بتزويد المملكة العربية السعودية بالكهرباء، وتعتبر شركة كهرباء القصيم أحد فروع الشركة الأم، وهي المسؤولة عن إمداد الكهرباء لجميع الأحياء والمناطق في المملكة. منطقة القصيم .
توفر الشركة السعودية للكهرباء بالقصيم العديد من طرق التواصل مع المشتركين، وذلك لضمان تقديم أفضل الخدمات لهم، وتسهيل حصولهم على المعلومات والدعم الذي يحتاجونه. سنتعرف في هذا المقال على طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء بالقصيم، وكيفية تقديم الشكاوى والاقتراحات.
محتويات المقالة
التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء بالقصيم
لقد شغلت طريقة التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء بالقصيم أذهان الكثير من الناس، حتى يتمكنوا من الحصول على حل من الجهة المسؤولة للمشكلة التي يواجهونها فعلياً. وعليه كشفت شركة الكهرباء عن طرق التواصل وهي كالتالي: [ref]26/6/2024 [/ref]
| رقم الطوارئ | 933 |
| رقم مركز خدمة المشتركين | 920001100 |
| رقم التليفون | 920000222 |
| موقع إلكتروني | |
| بريد إلكتروني |
تقديم الشكاوى إلى شركة الكهرباء
وبعد أن وضحنا كيفية التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء بالقصيم، في هذا السياق يود بعض المواطنين معرفة كيفية تقديم شكوى لدى شركة الكهرباء، وذلك يتم من خلال مجموعة الطرق التالية:
[ref]26/6/2024 [/ref]
1- الاتصال برقم شكاوى شركة الكهرباء
تتمثل هذه الطريقة في الاتصال المباشر بأحد الأرقام المقدمة من الشركة السعودية للكهرباء – والتي سبق ذكرها في الجدول المذكور في الفقرة الأولى – لتلقي الشكاوى والبلاغات المختلفة، والتي تتميز بسرعة الاستجابة، خاصة إذا كان رقم الطوارئ هو مُسَمًّى.
2- تطبيق شركة الكهرباء
الطريقة الثانية التي يمكن لأي مواطن سعودي تقديم شكوى بها إلى الشركة هي من خلال التطبيقات. أصدرت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقات يمكن تحميلها على الهواتف الذكية سواء أندرويد أو آيفون أو هواوي، فيقوم المواطن بتسجيل حساب ومن ثم تقديم الشكوى المطلوبة.
3- مركز رعاية المشتركين على تويتر
أما الطريقة الثالثة والتي تندرج تحت الطرق الإلكترونية التي يمكن من خلالها التواصل مع شركة الكهرباء أو تقديم الشكاوى أو حتى الاستفسار عن أي أمر، فهي الحساب الرسمي على منصة تويتر.
خصصت الشركة السعودية للكهرباء فريق عمل كامل تحت مسمى مركز العناية بالعملاء، مسؤوليته الوحيدة هي الرد على جميع العملاء وإرشادهم إلى حلول مشاكلهم.
4- الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء
الطريقة الأخيرة المتاحة لجميع المواطنين لتقديم الشكاوى إلى شركة الكهرباء هي من خلال الموقع الإلكتروني ضمن خدمة “صديق الكهرباء”، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
شاهد أيضا
إن تواصل المواطنين مع المسؤولين في مختلف القطاعات الحكومية هو السبيل الأول لخلق الثقة بين الطرف الأول تجاه الطرف الثاني الذي يرى أن حكومته مهتمة بسماع شكواه ومساعدته على حلها، وهذا ما تسعى إليه الشركة السعودية للكهرباء. يفعل مع الناس.